রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় কি জেনে নিন

আজকে আমি এই আর্টিকেলে আলোচনা করব রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় কি এই বিষয়ে। আমরা এমন অনেকেই রয়েছি যারা রকেট একাউন্ট ব্যবহার করে থাকি। দীর্ঘ সময় ধরে রকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করার ফলে অনেকেই একাউন্ট এর পিন কোডটি ভুলে যায়। আর এর ফলে একাউন্টটি পরবর্তীতে অনেকবার ভুল পিন নম্বর ডায়াল করার ফলে ব্লক হয়ে যায়। তাই এই সমস্যা এটাতে আপনারা আমার নিজের এখনো কাজ সমূহ করা উচিত।

আর আপনি নিশ্চয়ই জানেন যেকোনো ধরনের অ্যাকাউন্টের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের পিন কোডটি প্রধান হাতিয়ার। আর এই রকেট পিন নাম্বারটাও যদি আপনি ভুলে যান তাহলে বুঝতেই পারছেন কি সমস্যার সম্মুখীন মধ্যে পড়বেন। তাই রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় কি তা জানতে আজকের এই পোস্টটি পড়ুন। এই পোস্টটি ভালোভাবে পড়লে আশা করি আপনি সমস্ত বিষয় সঠিকভাবে জানতে পারবেন।

রকেট হল ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। আর এই রকেট একাউন্টে প্রবেশ করার জন্য আপনার রকেট একাউন্টের পিন নাম্বার দিয়ে লগইন করতে হয়। যদি আপনার রকেট একাউন্টের পিন নাম্বার ভুল হয় তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। তাই আপনার যদি দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে এবং আপনি যদি পিন নম্বর ভুলে যান তাহলে খুবই সমস্যার মধ্যে পড়ে যাবেন। তাই সবার আগে আপনাকে জানতে হবে রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় কি। তাই আসুন এই বিষয়টি সঠিকভাবে এই পোস্টের মাধ্যমে জেনে নিন এবং আমাদের সঙ্গেই থাকুন।

রকেট একাউন্ট খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি টাকা লেনদেনের মাধ্যম। এই রকেট একাউন্টের মাধ্যমে আমরা খুব সহজেই বিভিন্ন ধরনের লেনদেন করতে পারি যেমনঃ বিল পরিশোধ, টাকা পাঠানো, ইত্যাদি। আর ঠিক এই কারণেই রকেট একাউন্টের পিন কোডটি আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। 

রকেট একাউন্টের পিন কোড ভুলে গেলে আপনাকে কিছু নিয়ম অনুসরণ করতে হবে এবং সেই নিয়ম অনুযায়ী রকেট একাউন্টে পিন কোডটি রিসেট করতে হবে। তবে, সাধারণত রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় উপায় ২টি রয়েছে কেউ পায়ের মাধ্যমে আপনি রকেটের একাউন্ট প্রিন্ট করতে আবার পুনরায় নতুন করে পিন নম্বরটি নিতে পারবেন। তাহলে চলুন সেই দুইটি উপায় কি কি জেনে নিন।

• রকেট একাউন্টের পিন নম্বর ভুলে গেলে সরাসরি হট লাইন নাম্বার বা হেল্প সেন্টারে কল করে।
• রকেট কাস্টমার কেয়ার অফিসে গিয়ে।

রকেট একাউন্টের পিন নম্বর ভুলে গেলে আপনি খুব সহজেই অল্প সময়ে আপনার রকেট একাউন্ট হেল্প লাইন ১৬২১৬ নাম্বারে কল করে পিন কোডটি পুনরুদ্ধার করুন। যদি আপনার রকেট একাউন্টের পিন নম্বরটি ভুলে যান অথবা একাউন্ট লক হয়ে যায় তাহলে উল্লেখিত উপরের নাম্বারে ফোন দিয়ে আপনি সরাসরি রকেট একাউন্ট হেল্প লাইনে তাদের সাথে কথা বলুন। কথা বলার অল্প কিছু সময়ের পর আপনার পিন কোডটি পুনরুদ্ধার করে দিবে তারা।

রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় কি জেনে নিনঃ

• আপনার রকেট একাউন্ট তৈরি করার সময় যে nid ব্যবহার করা হয়েছিল তার সম্পূর্ণ তথ্য দিন।
• এরপর আপনার এন আই ডি তে থাকা মায়ের নাম, বাবার নাম, আপনার জন্ম নিবন্ধন তারিখ এবং আপনার এনআইডি কার্ডের নাম্বার জানতে চাইবে।
• এই সকল তথ্যগুলো আপনাকে সঠিকভাবে দিতে হবে। যদি কোন তথ্য আপনি ভুল দেন তাহলে তারা কখনোই পিন পুনরুদ্ধার জন্য সাহায্য করবে না।
• তারপর কিছুক্ষণ ওয়েট করলে আপনাকে সরাসরি রকেট অফিস থেকে ফোন করা হবে এবং তারা আপনাকে একটি পিন নম্বর দিবে।
• আপনি পরে সেই পিন নম্বরটি পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।
• রকেট অফিস থেকে ফোন করে আপনাকে যে পিন নম্বরটি দেওয়া হবে, সেই পিন নম্বরটি দিয়ে আপনি প্রথমে রকেট একাউন্ট লগইন করুন এবং পরে সেই পিন নম্বর পরিবর্তন করুন।
• ব্যাস হয়ে গেল, এইটুকু কাজ করলে আপনি আপনার পিন পুনরুদ্ধায় করতে পারবেন খুব সহজেই।

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় হলো ১৬২১৬ হেল্পলাইনের মাধ্যমে কিভাবে আপনি রকেট একাউন্টের পিন কোডটি পরিবর্তন করবেন তা উপরে বিশ্লেষণ করা হয়েছে। এখন রকেট কাস্টমার কেয়ার অফিসে গিয়ে আপনি যদি পিন পুনরুদ্ধার করতে চান তাহলে করতে পারবেন। 

রকেট কাস্টমার অফিসে গিয়ে আপনার সমস্যা তাদের কাছে শেয়ার করুন। তারা আপনাকে রকেট পেইন্ট পুনরুদ্ধার করার জন্য কিছু তথ্যসমূহ চাইবে যেগুলো আপনি বাসায় থেকেই নিয়ে যাবেন।

• আপনি যে মোবাইল নম্বর দিয়ে রকেট একাউন্ট খুলেছেন। সেই মোবাইল নম্বর সাথে করে নিয়ে যাবেন। তবে অবশ্যই সচ্ছল অবস্থায় সেই নাম্বার থাকতে হবে অর্থাৎ নাম্বারটি চালু থাকতে হবে।
• যে NID কার্ড দিয়ে আপনি রকেট একাউন্ট খুলেছেন সেই NID কার্ড প্রয়োজন পড়বে।
• যদি আপনার রকেট একাউন্ট অন্য কারো আইডি কার্ডদিয়ে খোলা থাকে তাহলে অবশ্যই সেটা সাথে নিয়ে রকেট অফিসে যোগাযোগ করুন।

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় যা তা হলো, আপনার যদি রকেট একাউন্টের পুরনো পিন কোডটি মনে থাকে তাহলে আপনি খুব সহজেই আপনার রকেট একাউন্টের পিন কোডটি পরিবর্তন করতে পারবেন। 

এখন বিষয় হলো আপনারা যারা নতুন রয়েছেন এবং জানেন না কিভাবে রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে হয় তারা নিম্নলিখিত নিচের পদক্ষেপ গুলি অনুসরণ করে রকেট পিন পরিবর্তন করতে পারেন।

রকেট পিন পরিবর্তন করতে প্রয়োজনীয়ও তথ্যঃ

ধাপ ১ঃ রকেট অ্যাপ ব্যবহার করে পিন পরিবর্তন

• আপনার মোবাইলে রকেট অ্যাপটি খুলুন।
• অ্যাপের মূল পাতায় সাধারণত একটি সেটিংস বা প্রোফাইল আইকন থাকে। সেখানে ক্লিক করুন।
• এরপর সেটিংসে আপনি পিন পরিবর্তন বা পিন রিসেট এর মতো একটি অপশন পাবেন। সেখানে ক্লিক করুন।
• তারপর আপনার পুরানো পিনটি লিখুন।
• দুইবার নতুন পিনটি লিখুন। নিশ্চিত হোন যে দুইবার একই পিন লিখেছেন।
• সাধারণত একটি নিশ্চিতকরণ বোতাম থাকবে। সেখানে ক্লিক করে আপনার পিন পরিবর্তন হয়ে যাবে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার পুরানো পিন মনে না থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আপনাকে ব্যাংকের শাখায় যোগাযোগ করতে হতে পারে।

ধাপ ২ঃ USSD কোড ব্যবহার করে পিন পরিবর্তন

• মোবাইল থেকে *322# ডায়াল করুন।
• ৫ নম্বর অপশন (My Account) নির্বাচন করুন।
• এরপর ৩ নম্বর অপশন (PIN Change) সিলেক্ট করুন।
• আপনার রকেট একাউন্টে বর্তমান পাসওয়ার্ডটি যেটা রয়েছে সেটা প্রবেশ করান।
• তারপর নতুন পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করান এবং সেটি নিশ্চিত করুন।
• পিন পরিবর্তন সফলভাবে সম্পন্ন হলে একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন।

রকেট একাউন্ট খোলার সবচেয়ে সহজ উপায়টি হলো মোবাইল কোড ব্যবহার করে। এর জন্য আপনার কোন এন্ড্রয়েড (Android) ফোন বা NID কার্ডের প্রয়োজন নেই। আপনি ঘরে বসেই বা যে কোন জায়গায় থেকে একটি বাটন ফোন দিয়ে রকেট একাউন্ট খুলতে পারবেন খুব সহজে। 

তাই যারা বাটন ফোনে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম জানেন না তারা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করলে খুব সহজেই একাউন্ট তৈরি করে নিতে পারবেন। তাই আসুন আর দেরি না করে জেনে নিন।

বাটন ফোন দিয়ে রকেট একাউন্ট খুলতে আপনাকে যা করতে হবেঃ

• প্রথমত আপনার বাটন ফোনের ডায়াল প্যাড থেকে *322# কোডটি ডায়াল করুন।
• এরপরে আপনার সামনে একটি অপশন আসবে সেখানে 1 লিখে রিপ্লাই প্রদান করুন।
• তারপর যে অপশনটি আপনার সামনে আসবে সেখানে আপনাকে 4 ডিজিটের পছন্দ অনুযায়ী পিন কোডটি সেট করুন।
• পিন কোডটি সেট করা হয়ে গেলে একটু অপেক্ষা করলে আপনার বাটন ফোনে একটি এসএমএস আসবে সেখানে আপনার ফোন নাম্বারের অ্যাকাউন্ট চেক কোড সহ ১২ ডিজিটের রকেট নাম্বারটি জানিয়ে দেওয়া হবে।

তাহলে ইতিমধ্যে আপনার রকেট একাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ হয়েছে। এখন আপনার যেকোন প্রয়োজনে রকেট একাউন্ট ব্যবহার করে টাকা লেনদেন করতে পারবেন। আশা করি আপনার আর কোন সমস্যা হবে না। এখন আমরা জেনে নিবো রকেট একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম। 

রকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সরাসরি অ্যাপ বা USSD কোডের মাধ্যমে কোনো অপশন নেই। তবে, আপনি যদি রকেট একাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আপনাকে নির্দিষ্ট কিছু ধাপ অনুসরণ করতে হবে। নিচে ধাপে ধাপে রকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম দেওয়া হলোঃ

ধাপ ১ঃ রকেট কাস্টমার কেয়ার বা হেল্পলাইন ব্যবহার করে

• আপনার মোবাইল থেকে 16216 নম্বরে কল করুন (রকেটের কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন)।
• কাস্টমার সেবার প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে তাদের জানান যে আপনি আপনার রকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান।
• কাস্টমার সেবার প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেবেন, যেমন: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, রকেট অ্যাকাউন্টের রেজিস্ট্রেশন করা মোবাইল নম্বর ইত্যাদি।
• সকল তথ্য নিশ্চিত করার পরে কাস্টমার সেবা প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

• আপনি আপনার নিকটস্থ রকেট এজেন্টের কাছে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• এজেন্ট বা কাস্টমার সেবার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

• আপনি যে ব্যাংকের সাথে রকেট অ্যাকাউন্ট যুক্ত করেছেন, সেই ব্যাংকের শাখায় গিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
• ব্যাংক থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং দিকনির্দেশনা দেওয়া হবে।

রকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে, আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া বা ঋণ নেই এবং আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, সেটি পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়। আশা করি এই বিষয়গুলো আপনারা জেনে তারপরে রকেট একাউন্ট বন্ধ করবেন।

প্রিয় পাঠক সম্পূর্ণ আর্টিকেল পড়ে আশা করি রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করনীয় উপায় এবং রকেট একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম সঠিকভাবে জানতে পেরেছেন। আপনাদের সুবিধার জন্য আজকে আমি এ বিষয়গুলো আলোচনা করেছি। 

আশা করি এখন থেকে রকেট একাউন্ট লক হয়ে গেলে আপনার করণীয় কি তা এই আর্টিকেলে সঠিকভাবে তুলে ধরেছি। আশা করি এর মাধ্যমে আপনার রকেট একাউন্টের পিন কোডটি ভুলে গেলে পুনরায় উদ্ধার করতে পারবেন।